生活在两个极端都是有问题的。如果能够采取一种折衷的方式,既能够坚持自己内心的原则,又能与大家融洽相处,将是一种比较理想的生活方式。因为人既不能脱离社会而独自生存,也不能只生活在自己的内心世界里,和人正常的交道还是要打的。这个打交道的过程,也是一个相互砥砺、琢磨的过程。每一块石头在河床上是独自存在的,但是其外表却越来越光滑和圆润,也就是所谓的圆滑。圆滑的一大功效就是,减少了相互间的摩擦力,使相互间能够更好地相处。
礼貌、分寸、委婉,就是人与人之间的相处减少摩擦的圆滑的方法。
人人渴求别人的尊重和赞扬。但每个人由于年龄、身份、地位的不同,场合的不同,内心深处对尊重的要求也是不同的。礼貌就是要求对人尊重的表达因人而异,因时、因地不同,以使对方尊重需要满足。
分寸要求人与人之间保持需要的距离,是对对方独立人格的尊重。过了那个距离,尊重就会变成霸道。你的“好心”换来的是对方不舒服感,甚至是难以忍受。生活中哪些情商高的人,说话办事往往会让人感到舒服,他们善于拿捏分寸感,在幽默风趣中蕴含着善意和体贴。
委婉是一种语言艺术,能够考虑的对方的感受,避免无意的伤害。也是以一种对方可以接受的方式,表达一下帮助的心情。委婉是点到即止,尊重为上,以不刺激对方为原则。是把批评、拒绝、否定换成先肯定对方然后再提出改进建议的方式表达出来。
如果人与人相处时,能够娴熟地运用礼貌分寸委婉这一个润滑剂,就能够让双方保持人格独立的前提下友好相处,避免“硬碰硬”的人际冲突,也能减少因“迎合他人”而出现的人格扭曲。在交往中提升关系的融洽度,也促进双方人格的成长。